Grupo Casaverde

Calidad

Casaverde cuenta con una experiencia constatada a lo largo de más de 20 años, que nos ha situado en posición de liderazgo en nuestra zona de influencia.

Fruto de esta experiencia y trabajo es la obtención de la Certificación de calidad internacional expedida por el organismo acreditado AENOR conforme a las normas ISO 9001.

La filosofía de Casaverde y de su personal tiene como objetivo situarse muy cerca y próximo a sus residentes/pacientes. Para ello construye el centro con un tamaño medio donde no se pierda la relación personalizada con cada uno de ellos. En su constante deseo de superarse y ofrecer un mejor servicio, cuida hasta el mínimo detalle las instalaciones del centro y el personal que presta los servicios.

El sistema de Gestión de Calidad de los centros, cubre las actividades de ingreso y adaptación de los usuarios, alojamiento y servicios auxiliares, cocina y restauración, atención médica, de enfermería y servicios de equipos multidisciplinares.

Nuestros principios básicos son:

• Los clientes son la razón de ser de nuestro trabajo. Nos esforzamos por conocer sus necesidades para poder satisfacerlas, establecer desde su ingreso una asistencia, atención personalizada y su seguimiento permanente.
• Consideramos a nuestros proveedores de productos y servicios como colaboradores, y establecemos con ellos relaciones a largo plazo mutuamente beneficiosas. Para ello, efectuamos su evaluación y seguimiento continuado.
• En Casaverde pretendemos la plena integración de los miembros que forman parte de la organización. Por todo ello cuidamos la comunicación interna y prestamos gran atención a su formación profesional.
• Consideramos esencial el mantenimiento y el control del buen estado de nuestras instalaciones y equipos para la adecuada prestación de nuestro servicio.
• En Casaverde nos esforzamos en medir la satisfacción de nuestros clientes para poder adecuar, cada vez más nuestros servicios a sus necesidades y expectativas.